Protección de envío

Periodo de cobertura: La cobertura de protección de envío comienza desde el momento en que se envía el paquete desde nuestras instalaciones hasta que se entrega con éxito en la dirección designada.

Eventos cubiertos: La Protección de Envíos ofrece cobertura por pérdida, daño o robo del paquete durante el transporte. Esta cobertura incluye, entre otros, mal manejo por parte del transportista, accidentes e imprevistos.

Exclusiones: La protección de envío no cubre artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente, pérdidas o daños causados ​​por actos de la naturaleza (como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas severas) o si el paquete se deja desatendido después de la entrega.

Proceso de reclamaciones: En caso de un incidente cubierto, los clientes deben presentar una reclamación dentro del plazo especificado. Las reclamaciones deben incluir la documentación pertinente, como fotografías del paquete dañado y su contenido, así como cualquier prueba que acredite el incidente.

Reembolso o reemplazo: Dependiendo de la naturaleza del reclamo y la disponibilidad del producto, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso o un reemplazo de los artículos dañados o perdidos.

Tarifa: La protección de envío está disponible por un cargo de USD 3,99 por pedido. Este cargo no es reembolsable y debe abonarse al finalizar la compra.

Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo cubierto bajo la Protección de Envío se limita al valor real de los artículos perdidos o dañados, hasta el monto máximo de cobertura especificado en la póliza.

Cancelación: Los clientes pueden cancelar la Protección de Envío al finalizar la compra. Una vez procesado el pedido, la tarifa de Protección de Envío no es reembolsable.